ADMINISTRACION FEDERAL DE INGRESOS PUBLICOS

Disposición Nº 253/2012

ADMINISTRACION FEDERAL DE INGRESOS PUBLICOS. Estructura Organizativa de la Subdirección General de Sistemas y Telecomunicaciones. S/Adecuación.

Bs. As., 26/6/2012

VISTO las Actuaciones SIGEA Nº 10315-45-2012 y 10315-46-2012 del Registro de esta ADMINISTRACION FEDERAL DE INGRESOS PUBLICOS, y

CONSIDERANDO:

Que por las Actuaciones citadas en el VISTO se propone introducir adecuaciones en áreas dependientes de la Subdirección General de Sistemas y Telecomunicaciones.

Que la evolución de nuevas tecnologías basadas en el tratamiento y explotación de grandes volúmenes de información disponible en tiempos razonables tendientes a favorecer el proceso de toma de decisiones estratégicas y dado el alto grado tecnológico alcanzado por la Subdirección General mencionada, surge la necesidad de incorporar acciones que permitan explorar y utilizar estas funcionalidades y herramientas en el ámbito de su competencia, para satisfacer de manera más ágil y eficiente los requerimientos de información por parte de las áreas de Administración Federal.

Que la Subdirección General de Sistemas y Telecomunicaciones y la Dirección de Infraestructura Tecnológica han prestado su conformidad.

Que la Dirección de Asuntos Organizacionales y el Comité de Análisis de Estructura Organizacional han tomado la intervención que resulta de sus competencias.

Que en ejercicio de las atribuciones conferidas por el artículo 6° del Decreto Nº 618 del 10 de julio de 1997, el suscripto se encuentra facultado para dictar la presente medida.

Por ello,

EL ADMINISTRADOR FEDERAL DE LA ADMINISTRACION FEDERAL DE INGRESOS PUBLICOS
DISPONE:

ARTICULO 1° — Eliminar de la estructura organizativa la unidad orgánica con nivel de Departamento denominada “Desarrollo de Infraestructura”, dependiente de la Dirección de Infraestructura Tecnológica, existente en el ámbito de la Subdirección General de Sistemas y Telecomunicaciones.

ARTICULO 2° — Crear UNA (1) unidad orgánica con nivel de Departamento denominada “Sistemas de Información Estratégica”, dependiente de la Subdirección General de Sistemas y Telecomunicaciones.

ARTICULO 3° — Eliminar de la estructura organizativa las unidades orgánicas con nivel de División denominadas “Ingeniería y Proyectos” y “Monitoreo y Control” dependientes del Departamento Ingeniería de Comunicaciones de la Dirección de Infraestructura Tecnológica.

ARTICULO 4° — Crear DOS (2) unidades orgánicas con nivel de División denominadas “Infraestructura de Comunicaciones” y “Gestión de Redes”, dependientes del Departamento Ingeniería de Comunicaciones.

ARTICULO 5° — Reemplazar en la estructura organizativa el Anexo A11 y, en su parte pertinente, el Anexo B11, por los que se aprueban por la presente.

ARTICULO 6° — La presente disposición entrará en vigencia a partir de los VEINTE (20) días corridos, contados desde el día siguiente al de su publicación en el Boletín Oficial.

ARTICULO 7° — Regístrese, comuníquese, publíquese, dése a la DIRECCION NACIONAL DEL REGISTRO OFICIAL y archívese. — RICARDO ECHEGARAY, Administrador Federal.







Entender en el análisis, definición y desarrollo de aplicaciones de inteligencia para la explotación de información estratégica que sirva a los procesos de toma de decisiones.

Evaluar la información contenida en los distintos sistemas, aplicando tecnologías analíticas avanzadas siguiendo el concepto ex ante, optimizando los procesos de toma de decisión correspondientes.


1. Relevar, analizar, diseñar junto con las áreas definidoras y desarrollar, toda aplicación cuyo objetivo sea generar información para la toma de decisiones estratégicas.

2. Modelar conceptual y físicamente las estructuras de datos integradas por las distintas áreas  del organismo, que resulten necesarias para cumplir en forma eficiente con los requerimientos de información de la Administración Federal.

3. Desarrollar los procedimientos de extracción, transformación y carga de información que alimentan las estructuras de datos diseñadas, optimizando el tiempo de respuesta de las consultas y minimizando el impacto en los sistemas en producción.

4. Analizar los datos aplicando tecnologías analíticas avanzadas de inteligencia de negocio, descubrir nuevos conocimientos implícitos en la información almacenada, generar modelos predictivos de análisis de riesgo y detectar patrones de comportamiento.

5. Desarrollar los programas necesarios para atender requerimientos puntuales no recurrentes de información para toma de decisiones estratégicas.

6. Participar en el diseño de las aplicaciones tributarias, aduaneras y de seguridad social relacionadas con los objetivos estratégicos del organismo, identificando nuevas fuentes de información y proponer las especificaciones que se consideren necesarias para facilitar la extracción de información precisa para la toma de decisiones.

7. Especificar los requerimientos técnicos de las herramientas tecnológicas relacionadas con las funciones del área, con el objetivo de incluirlas en los planes de adquisiciones del organismo.

8. Capacitar, junto con las áreas competentes, a los usuarios de las herramientas de análisis desarrolladas.




Definir la arquitectura y estándares tecnológicos del software de base y sistemas desarrollados y/o implementados en la AFIP.


1. Ejecutar el rol de “arquitecto jefe” (Chief Architect) definiendo la arquitectura y estándares tecnológicos del software de base y sistemas desarrollados y/o implementados en la AFIP, entendiendo por arquitectura: lenguajes y entornos operativos a utilizar (sistemas operativos, application servers, web servers, balanceadores de capa 7, etc., estén ellos implementados en servidores de propósito general o en equipos dedicados —appliances—), capas (cantidad, alcance funcional, ubicación topológica, etc.), comunicación entre sistemas propios y externos (middleware, protocolos, etc.), arquitectura de los sistemas de control de acceso y confianza entre aplicaciones, componentes de software a utilizar en el desarrollo y operación, etc.

2. Con la participación de las áreas de seguridad informática, telecomunicaciones, operaciones y soporte, definir la topología de los sistemas informáticos de AFIP.

3. Participar en el diseño y desarrollo de sistemas verificando que los mismos se efectúan respetando los criterios arquitectónicos previamente definidos, detectando al mismo tiempo la necesidad de revisión de dichos criterios y/o la generación de nuevos.

4. Participar en la implantación de sistemas desarrollados por terceros verificando que la misma se efectúa respetando todos los criterios arquitectónicos previamente definidos.

5. Con la participación de las áreas de desarrollo definir las herramientas de desarrollo a ser utilizadas en AFIP (lenguajes, IDE, componentes, etc.).

6. Realizar actividades de investigación y análisis de tecnologías informáticas existentes y emergentes que por sus características pudieran ser, dentro de los planes estratégicos vigentes de largo plazo, aplicables en la AFIP.

7. Participar, junto a las áreas de desarrollo de la SDG SIT, en la definición de nuevas arquitecturas de sistemas de aplicación, promoviendo su integración con los sistemas existentes en la AFIP, la optimización del uso de recursos y la facilidad de administración.

8. Coordinar el desarrollo de nuevas aplicaciones informáticas que por su competencia resulten necesarios de acuerdo con las necesidades y prioridades establecidas por la SDG SIT.

9. Supervisar el cumplimiento de las normas y estándares establecidos.

10. Analizar, diseñar, desarrollar, probar, implementar y mantener los sistemas informáticos relacionados con la infraestructura transversal y aquellos que por sus requerimientos técnicos muy específicos o campo de aplicación no puedan ser efectuados en las áreas de la SDG SIT.



Proveer y controlar la totalidad de los servicios de transporte de voz, datos e imágenes necesarios para el normal funcionamiento del Organismo, utilizando las tecnologías de comunicación adecuadas para el cumplimiento de los niveles de servicios requeridos por las áreas usuarias de toda la Administración Federal.


1. Gestionar y asegurar la óptima utilización de los recursos económicos, humanos y tecnológicos en la provisión de los servicios de telecomunicaciones.

2. Asegurar el diseño óptimo de la red de comunicaciones, de forma tal que los enlaces y comunicaciones satisfagan los estándares de calidad requeridos en el Organismo.

3. Asegurar el correcto diseño, implementación y funcionamiento de los servicios multimedia implementados en el Organismo como ser videoconferencias o centros de atención de llamadas.

4. Asegurar que el diseño de la red y, fundamentalmente, la del Data Center cumpla la arquitectura y topología definida por la Dirección de Infraestructura Tecnológica.

5. Asegurar que el software que pudiera estar ejecutándose en algunos equipos de comunicaciones (balanceadores de capa 7, terminadores de túneles SSL o Ipsec, etc.) respeta los criterios de configuración y operación definidos por la Dirección de Infraestructura Tecnológica.

6. Asegurar la adecuación entre la oferta de servicios de comunicaciones y la demanda de las áreas usuarias en el marco de los programas globales de la organización y los niveles presupuestarios.

7. Establecer los vínculos, configurar y administrar sus extremos (modems, ruteadores y controladores) y mantenerlos dentro de los niveles operativos establecidos.

8. Gestionar las altas, bajas y modificaciones de los vínculos, midiendo y controlando  el nivel de calidad acordado sobre los mismos.

9. Mantener una fluida relación profesional con los proveedores de los servicios contratados.

10. Proponer a la Superioridad los cambios en el equipamiento de comunicaciones que mejoren la performance de los servicios brindados a los distintos usuarios.

11. Elaborar los proyectos de telecomunicaciones detallando las especificaciones técnicas necesarias para la adquisición de nuevos equipamientos y servicios.

12. Analizar los requerimientos de las áreas usuarias del organismo, propiciando de corresponder, las adquisiciones necesarias.

13. Gestionar e impulsar las adquisiciones de los servicios y equipamientos necesarios para cumplimentar los requerimientos de comunicaciones solicitados por la organización.



Proveer y mantener la Infraestructura de Comunicaciones para obtener los parámetros de calidad comprometidos en el sistema gestionando los insumos necesarios para ejecutar las tareas.


1. Realizar el relevamiento y gestión de cableados estructurados y coordinar su instalación.

2. Dirigir las Obras de Infraestructura de Comunicaciones.

3. Coordinar la distribución e instalación del equipamiento de comunicaciones.

4. Proyectar, asesorar, instalar y mantener los sistemas de cableado estructurado, tendidos de fibra óptica y todo tipo de enlace perteneciente a la AFIP.

5. Atender las necesidades de mantenimiento de infraestructura de cableado de datos, telefonía y video en los edificios centralizados.

6. Efectuar la proyección, instalación y mantenimiento de las redes de cableado estructurado de telecomunicaciones de toda la Administración Federal de Ingresos Públicos.

7. Mantener la biblioteca de documentación de la infraestructura de red de todas las dependencias del Organismo.

8. Confeccionar normas internas y procedimientos inherentes al mantenimiento de la infraestructura de comunicaciones distribuida en el Organismo.

9. Supervisar y optimizar el uso de los recursos de infraestructura de comunicaciones.

10. Mantener actualizado el inventario de insumos y equipamiento a cargo del Departamento reflejando el movimiento de los mismos en los sistemas correspondientes.

11. Elaborar los procedimientos relativos a requerimientos de telefonía y conexiones a la red de las áreas internas y externas al organismo.

12. Realizar las implementaciones de los proyectos del Departamento.

13. Colaborar en la realización de los pliegos de contrataciones y su posterior evaluación.

14. Programar y dirigir las tareas referentes a la implementación de infraestructura de comunicaciones interactuando con todos los recursos disponibles en el Departamento.

15. Coordinar acciones con los proveedores externos de servicios de telecomunicaciones en todo lo referido a las implantaciones y/o mantenimiento de la red.



Efectuar la operación, gestión, administración y monitoreo de la red de telecomunicaciones (voz, datos y video)  de la AFIP así como la medición y el diagnóstico de los vínculos para brindar información sobre su estado a efectos de que se tomen acciones preventivas y de adecuación de la misma a las necesidades operativas del Organismo.


1. Implementar y ejecutar las pautas de monitoreo necesaria para impulsar las acciones preventivas y/o correctivas tendientes a asegurar la disponibilidad comprometida.

2. Arbitrar los procedimientos necesarios para resguardar la información de los elementos activos que componen la red y asegurar la restauración del servicio de acuerdo con los tiempos preestablecidos.

3. Mantener actualizada y resguardada toda la información de los servidores de comunicaciones (DHCP, DNS, etc.)

4. Impulsar las gestiones necesarias para mantener actualizada la documentación de la red y sus servicios en las herramientas definidas para tal fin.

5. Proponer procedimientos tendientes a la optimización en la utilización de los recursos humanos y materiales que administra.

6. Asegurar que las áreas dependientes de la División ajusten su accionar a los procedimientos existentes.

7. Colaborar en la planificación de los cambios topológicos y/o migraciones tecnológicas tendientes a lograr la disponibilidad comprometida.

8. Asegurar que los servidores, software de base y software aplicativo que pudieran requerirse para el monitoreo y configuración de la red respetan los criterios, arquitecturas y políticas generados por la Dirección de Infraestructura Tecnológica y el Departamento Soporte Técnico.

9. Recolectar información de las redes LAN, WAN y MAN, 7x24 hs. para su posterior análisis de eventos y tendencias.

10. Gestionar y solucionar los incidentes relacionados con las redes LAN, WAN, MAN y de telefonía, así como los de los servicios de videoconferencia y Centro de Atención Telefónica.

11. Favorecer y facilitar el desarrollo de los conocimientos y cualidades profesionales del personal a su cargo.

12. Proveer y asegurar, tanto a nivel hardware como software, la correcta operación de la infraestructura de telecomunicaciones, servicios de telecomunicaciones y sistemas multimedia implementados en el Organismo respetando los criterios de configuración y operación definidos por la Dirección de Infraestructura Tecnológica.

13. Administrar, gestionar, configurar y monitorear los recursos tecnológicos que componen las redes de transmisión de datos, voz e imágenes (routers, switches, centrales telefónicas, etc.), así como de los servicios multimedia implementados (Videoconferencias, Centros de Atención Telefónica, etc.).

14. Colaborar en la realización de los pliegos de contrataciones y su posterior evaluación.