ENTE REGULADOR DE AGUA Y SANEAMIENTO

Resolución Sintetizada 79/2021

El Directorio del ENTE REGULADOR DE AGUA Y SANEAMIENTO (ERAS) ha dictado en el expediente electrónico EX-2020-00010137- -ERAS-SEJ#ERAS la Resolución ERAS Nº 79 de fecha 11/11/21 (RESFC-2021-79-E-ERAS-SEJ#ERAS) por la cual se aprueban procesos y cursogramas de la Gerencia de Atención Usuario, transcribiéndose a continuación los artículos:

“ARTÍCULO 1º.- Apruébense los procesos y cursogramas de la Gerencia de Atención Usuario correspondientes a Solicitud de ingreso modalidad Tarifa Social, Solicitud de ingreso modalidad Tarifa Comunitaria y Solicitud de ingreso modalidad Caso social conforme los Anexos I.A, I.B y I.C (IF-2021- 00025826-ERAS-GAU#ERAS, IF-2021-00025767-ERAS-GAU#ERAS, IF-2021-00025828-ERAS-GAU#ERAS), las fichas que se detallan en los Anexos II.A, II.B, II.C (IF-2021-00025757-ERAS-GAU#ERAS, IF-2021-00025758-ERAS-GAU#ERAS, IF-2021-00025760-ERAS-GAU#ERAS) y los cursogramas acompañados como Anexos III.A, III.A.I, III.B y III.C (IF-2021-00025754-ERAS-GAU#ERAS, IF-2021-00025755-ERAS-GAU#ERAS, IF-2021-00025756-ERAS-GAU#ERAS, IF-2021-00025763-ERAS-GAU#ERAS) correspondientes a dichos procesos, todos los cuales forman parte integrante de la presente resolución y, todo ello, en el marco del proceso de certificación del ENTE REGULADOR DE AGUA Y SANEAMIENTO (ERAS) a Norma IRAM-ISO 9001:2015.

ARTÍCULO 2º.- Déjanse sin efecto los procesos y cursogramas consignados en el Manual de Procedimientos y Normas aprobados en el Anexo a la Resolución ERAS Nº 25/2015 (B.O. 10/6/2015) para el área de Tarifa Social de la Gerencia de Atención al Usuario, sustituyéndose por los que se aprueban en el artículo precedente.

ARTÍCULO 3º.- Regístrese, póngase en conocimiento de la GERENCIA DE ATENCIÓN AL USUARIO, la UNIDAD DE AUDITORÍA INTERNA (UAI) y dese intervención la GERENCIA DE BENCHMARKING que proseguirá con las tramitaciones correspondientes, dése a la DIRECCIÓN NACIONAL DEL REGISTRO OFICIAL para su publicación extractada y, cumplido, archívese.”

Firmas: Lic. Walter A. MENDEZ - Presidente.

Ing. Eduardo A. BLANCO - Director.

Aprobada por Acta de Directorio Nº 12/21.

Walter Mendez, Presidente.